Контакт Центр 74

Нам доверяют самое ценное — отношения с клиентами!

Тел/факс: (351) 211-57-06
E-mail:

 
         
 

 

О контакт-центре

Поиск новых клиентов

Актуализация баз данных

Назначение встреч

Тесты телефонных служб

Проведение опросов

Автоинформатор

Оценка удовлетворенности

Открытие call-центров

Пресса о нас

Наши клиенты 

Контакты 

 

 

Тесты телефонных служб (тайный покупатель).

Если Вам важно знать реальную картину обслуживания в свой компании, но самостоятельно провести такую оценку работы персонала сложно, то данная услуга позволит получить ответы на все вопросы и со стороны оценить уровень сервиса в компании. Наши операторы устроят менеджерам настоящий тест на профессионализм. Они будут вести себя как требовательные, дотошные, капризные и серьезные покупатели.

Реализация:

По заранее подготовленному и согласованному сценарию, операторы «Контакт центра 74» будут вести себя как Ваши покупатели. Задача менеджера – относиться к каждому из них, как к самому любимому Клиенту. Понятно, что задача непростая. Но она как нельзя лучше выявит сильные и слабые стороны обслуживания.

Выгоды:

  • Вы проводите мониторинг ситуации в компании.
  • Получаете оценку уровня сервиса.
  • Выявляете клиенториентированных менеджеров.
  • Получаете материалы для дальнейшего анализа, т.к. проводится запись всех разговоров.
  • Выявляются профессионалы, которые любят свою работу и делают ее качественно.
 
   

Разработка сайтов (Челябинск) «Сайтс»
Система управления HostCMS

   

ООО «Контакт Центр 74». Тел/факс:  (351) 211-57-06, e-mail: call74@mail.ru